購物流程及送貨安排

我們提供送貨服務至市區,但如偏遠地區(例如: 離島,東湧)運費會作出調整確認訂單後會安排客人所選日子送貨送貨前一天或當天早上物流部會聯絡客戶通知送貨大約時間,如客人於收貨時間內要外出,請確認訂單後通知同事,同事會安排物流職員提前一小時致電客人收貨,如需更改送貨日期,需於2日前通知本公司,如需在特別時間送貨,請落單時通知,會盡量給客人安排,請顧客確保檢查你收到的新產品是正確的型號和顏色,請於送貨職員離開之前,確保檢查你收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內,如有任何問題,亦可於14天內致電通知我們,如發現產品有任何異常,請向送貨職員提出及記錄

送貨前要注意的事項

希望能按照客戶要求的送貨時間運送貨品。

·請向我們提供將在送貨日聯絡的電話號碼。最好的選擇是一個移動電話號碼加一個固網電話號碼。

·請確保閣下已有相關安裝服務連接的產品。

·請提前通知我們任何可能影響送貨的事項,如泊車限制,特別入口,樓梯等。

·請確保有明確的入口讓送貨車輛進入,如要上落樓梯送貨職員會收取樓梯費用。

·請確到貨產品想放置的地方有明確及足夠的空間。您可以嘗試行走送貨路線,以方便運輸團隊送遞您的產品。

·請確保檢查您收到的新產品是正確的型號和顏色。

·請於送貨團隊離開之前,確保檢查您收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內。


如有任何問題,亦可於7天內致電通知我們。

如發現產品有任何異常,應向送貨團隊提出及記錄。

在使用您的新產品之前,請確保您已閱讀製造商的安裝和使用說明書。